大須テラコヤについての「よくある質問」をまとめました。

※レンタルスペースご利用には会員登録が必要です。

 

Q.「テラコヤ会員」と「ビジター会員」はどう違うのですか?
A.「テラコヤ会員」は、毎月会費をお支払いいただくことで各種特典が受けられます。
例えば、会員料金での施設利用、無料のレンタルロッカー(先着順)使用、無料の備品の使用、大須テラコヤホームページ等でのご紹介などです。

Q.テラコヤ会員の会費のシステムを教えてください。
A.ご入会いただいた時にお支払いいただくのは次月分の会費です(入会月はサービス期間となります)。
毎月、次月分の会費を納めていただくことで、会員資格の継続となります。

Q.予約はいつからできますか?
A.3か月前の同日からできます。(例:10月10日開催予定→7月10日より予約可能)
まずは大須テラコヤホームページのカレンダーで空き状況をご確認いただき、お申し込み・お問合せください。

Q.参加費はどのように受け取ればいいですか?
A.参加者からの参加費の集金は、講師にてお願いします。
お釣りや領収書が必要な際は、講師の方がご用意ください。参加費に関しては、大須テラコヤは一切関知いたしません。

Q.集客はどうすればいいの?
A.参加者への告知や案内は、講師の方がお願いします。
大須テラコヤのホームページなどでも、告知のお手伝いをしていく予定です。

Q.利用時間は延長できますか?
A.他の利用者の予定が入っていなければ、ご延長いただけます(別途延長料金を申し受けます)。
基本的には、利用時間は準備やリハーサル、片付けの時間も含みますので、この時間内でお願いします。
延長をご希望の際は、速やかにご相談ください。

Q.料金表にあるオプションの「料理イベント」ってなんですか?
A.料理教室などでガス・水道・電気を大量に使用する際の、追加料金です。

Q.利用をキャンセルしたい時はどうすればいいですか?
A.変更やキャンセルが生じた際は、直ちにご連絡をお願いします。

Q.契約書にある「必要費」「有益費」とは?
A.「必要費」は物を保存・管理するために必要な費用のこと。
例えば、ご利用者様が雨漏りを直すための補修部材を買って使用した際の費用等、ということになります。また「有益費」はその物の価値を上げるために行う改良に係る費用、例えば窓に雨戸を新調するのにかかった費用等です。これらの費用はお支払いできないので、お気づきの点があれば無断で修理や補修をせず、直ちに大須テラコヤにお知らせください。
また、SNS などで影響力のある方が投稿して売上がアップした際などに、その見返りとしての対価をお支払いすることもできませんので、予めご了承ください。

Q.飲食は可能ですか?
A.申し訳ありませんが、お食事の持ち込みはご遠慮いただいております。